上海友誼商店是一家專門為外賓、港澳同胞、歸國華僑和旅游者服務的綜合性大型商店。分日用百貨，針紡商品，新工藝品，舊工藝品四個商場，并附設古玩分店和錦江、寶山、金山四個賣品部。經售全國各地的名牌商品和富有中國民族特色的工藝品和書畫杰作，品種繁多，風采絢麗，是上海最大的一家對外服務商店。
日用百貨商場供應名牌煙酒茶葉、中西藥品、皮包皮夾、化妝品與琳瑯滿目的輕工、手工產品。經茶葉而言，就有馳名中外的杭州龍井、廬山云霧、云南普洱、蘇州碧螺春、福建烏龍茶……等；以藥品而言，有山西龜齡集、山東三鞭丸、北京蜂乳精、吉林野山參、上海六神丸與蟲草雞精等滋補佳品。這里供應的皮包自產自銷，富有藝術特色。如別致的蛇皮包、絢麗的珠子包、小巧的納紗包，色彩典雅的印花夜宴包等。商場還辟有美國露華濃化妝品專柜，供應美國和西歐的化妝品。
友誼商店原名上海國際友人服務部，一九五八年正式定名為“上海友誼商店”。近年來，為了方便國外朋友，服務項目不斷擴大，除兌換外幣外，還增添代購代辦與郵購，并代為保管出售商品，送貨上門等業務。
